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Produto de qualidade é sinônimo de sucesso

15 de agosto de 2020

Muito se fala sobre formas de atrair clientes, mas pouco sobre a importância de oferecer um produto de qualidade.

É essencial ter um ambiente atrativo; um site acessível, que ofereça a melhor experiência para o usuário; e um aplicativo leve e rápido. Mas se você oferece tudo isso e o produto final, aquele que o seu cliente está comprando, não ter a qualidade que é mostrada nos meios de divulgação não irá adiantar.

A qualidade é um fator fundamental para o sucesso da sua empresa. Quando você se preocupa com as necessidades do seu cliente, você produz o que ele precisa, com isso solucionará o problema. Essa entrega fará com que ele volte mais vezes e fará indicações para outras pessoas, isso irá transformar a identidade da sua marca de forma positiva, além de aumentar o lucro.

Além disso, considerar o marketing também pode ter influência. Pois, não adianta ter um marketing bem estruturado, ter a melhor agência de publicidade responsável pela imagem da sua marca e seus produtos não possui a qualidade informada nas redes sociais, isso prejudica extremamente a imagem da sua marca.

Vamos imaginar uma situação?

Imagina que você é do ramo de alimento e em seu cardápio tem escondidinho de carne seca. O marketing vai vender na internet como o melhor escondidinho da cidade, dará motivos e mais motivos do porque comprar a sua comida. As pessoas são conquistadas e muitos pedidos começam a chegar.

Porém, você ou seu chefe de cozinha não se preocupou com a qualidade das verduras, temperos e até mesmo da carne. Digamos que a cebola estava um pouco murcha e no fim por esse motivo o gosto do escondidinho alterou.

Resultado: o cliente vai se decepcionar, fará uma avaliação negativa sobre a marca e provavelmente não voltará a fazer pedidos.

“A palavra “qualidade” tem um conceito subjetivo que está relacionada com as percepções, necessidades e resultados em cada indivíduo”.

Assim, tendo esse conceito em mente, percebe que a preocupação com a qualidade de um produto é a preocupação com o cliente?

Mas, como oferecer produtos de qualidade?

É preciso identificar as necessidades do seu público-alvo.

Você pode fazer pesquisas no mercado, realizar enquetes ou observar, fazer reuniões (dependendo do seu mercado). Aos que trabalham com varejo ou revenda procurar um bom fornecedor é uma ótima opção. Treinamento também é importante, pois  uma equipe engajada produz com excelência.

Você também pode gostar deste post sobre 4 dicas para saber se um site é seguro ou não, clica aqui para ver.

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