Dicas para não cair em golpe durante compra online
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Dicas para não cair em golpe durante compra online

14 de fevereiro de 2021

No dia 09 de fevereiro é comemorado o dia da Internet Segura e durante esse mês muitos conteúdos voltados à segurança na internet são produzidos a fim de alertar os usuários dos perigos presentes na internet. Por isso hoje trouxemos dicas para você não cair em golpe durante compra online.

A internet facilita muito na hora de realizar compras, pois com esse acesso não é preciso sair de casa para comprar uma televisão, por exemplo. Porém, essa facilidade pode ser um pouco perigosa, porque existem pessoas de má-fé que criam lojas falsas e aplicam golpes. Por isso, é preciso ter sempre atenção.

Confira dicas para não cair em golpe durante compra online.

Peça indicações

Primeiramente, pergunte aos amigos ou familiares onde eles costumam comprar online e quais lojas são mais confiáveis.

Como anda a reputação da loja?

Confira como anda a idoneidade da loja. Pesquise no Google sobre a empresa, para identificar as avaliações que ela costuma receber. Além disso, para identificar se tem informação de CNPJ. Observe se ela possui cadastro no Google Meu Negócio (é quando aparece endereço, telefone, fotos, avaliações da empresa quando você pesquisa).

No site da loja, confira os comentários que outros usuários deixaram nos produtos, se existir essa opção. Por fim visite também sites de reclamações como o Reclame Aqui para conferir os tipos de reclamações do usuários, bem como o comportamento da empresa.

Quais os contatos disponíveis?

Toda empresa que possui uma loja online precisa disponibilizar todos os contatos possíveis, como, por exemplo, telefone, e-mail, endereço e redes sociais. Alguns sites disponibilizam chats online, onde você pode conversar com um atendente em tempo real.

Essa etapa é importante, pois é o canal de comunicação que você terá com a empresa. Com essas informações você poderá fazer as reclamações, caso seja necessário.

Os textos e as imagens são de qualidade?

Empresas confiáveis e que se preocupam com o que a marca transmite para o usuário, sempre produzirão imagens e textos de qualidade. Mas, o que seriam imagens de qualidade? São imagens padronizadas, nítidas e que identificam o produto sem dificuldades. E textos de qualidade? Os textos, precisam ser coerentes e com poucos ou quase nenhum erro ortográfico.

Ela tem certificado digital?

Para verificar o certificado observe se ao lado do endereço do site, fica localizado na barra de pesquisa do seu navegador, possui um cadeado trancado. Esse cadeado já significa que a conexão com esse site é segura. Mas, se quiser mais informações, clique no cadeado e depois em certificado, lá você saberá quem emitiu o certificado, a validade e a finalidade.

Guarde toda documentação e nota fiscal da compra.

Guardar a nota fiscal e registrar todo o processo de compra ou até mesmo o contato com a loja, é importante para você possuir provas de que realizou a compra e fez o pagamento, caso a empresa não entregue o seu produto.

Confira motivos para a sua empresa ter um site.

Não confie em promoções extraordinárias

Confira sempre o valor original em outras lojas ou pesquise a evolução dos preços em sites como o Buscapé ou Zoom. Porque, muitas vezes esses sites colocam um valor bem abaixo do que ele é de verdade e usam do gatilho de escassez para justificar o preço baixo.

Exemplos de gatilhos de escassez que muitas lojas online costumam utilizar nesses golpes:

  • “É por tempo determinado”;
  • Informa que tem poucos produtos;
  • Colocam um contador de vendas, onde o número vai crescendo, significando que muitas pessoas estão comprando.

*Isso não significa que todos que utilizam esses exemplos são falsos, considere as dicas anteriores.

Gostou do conteúdo? Agora você sabe como não cair em golpe durante compra online. Por fim, não esqueça de compartilhar com outras pessoas que precisam saber disso também.


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